【用語解説】ビジネスチャット

ビジネスチャットとは、電子メールよりも迅速かつ非公式なコミュニケーションを目的とした、法人向けのメッセージングツールです。個人利用のチャットアプリとは異なり、高度なセキュリティ機能、情報漏洩対策、管理者による利用状況の監視といった法人向けの機能が強化されています。部署ごとやプロジェクトごとのグループチャット機能により、関係者間の情報共有がメールのCCやBCCよりも格段に迅速かつ透明化され、意思決定のスピード向上に貢献します。また、ファイル共有やタスク管理、外部サービスとのAPI連携機能を持つものも多く、コラボレーションツールの中心的な役割を果たし、社内コミュニケーションの効率化に不可欠なインフラとなっています。