オリコンが、実際のサービス利用者を対象に実施した「オリコン顧客満足度®調査」に基づき、『格安SIM』と『格安スマホ』の満足度ランキングの結果を発表いたしました。
『格安SIM』（SIM単体）ランキングでは、【mineo】が2021年以来、4年ぶり3度目の総合1位を獲得いたしました。mineoは、「加入手続き」「初期設定のしやすさ」「プランの充実さ」「カスタマーサポート」の4項目で1位となり、特に「初期設定のしやすさ」は初の1位獲得となりました。総合2位は【イオンモバイル】、総合3位は【IIJmio】です。今回初めて発表された「家族割プラン」部門では、【IIJmio】が1位となりました。
一方、『格安スマホ』（SIM＋端末セット）ランキングでは、【IIJmio】が2年連続3度目の総合1位に輝きました。IIJmioは、評価項目全9項目のうち「加入手続き」「キャンペーン」「端末のラインナップ」「利用料金」を含む7項目で2年連続1位を獲得しています。特に「端末のラインナップ」では5年連続1位となりました。総合2位は【Y!mobile】、総合3位は【UQmobile】です。また、今回新設された「家族割プラン」と「シニア割プラン」の両部門では、【Y!mobile】が1位を獲得いたしました。
これらの調査結果は、利用者が実際にサービスを選び、継続して利用する上での満足度を客観的に示すものであり、今後の格安SIM・格安スマホ選びの重要な参考情報となります。
・格安SIMランキングでmineoが4年ぶり3度目の総合1位を獲得。
・格安スマホランキングではIIJmioが2年連続3度目の総合1位に輝く。
・IIJmioは格安スマホの「端末のラインナップ」で5年連続1位を達成。
・新設の「家族割プラン」「シニア割プラン」部門ではY!mobileが1位。