社内外コミュニケーション– archive –
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050と0ABJ番号比較:ビジネスフォン番号の選び方
導入:企業の信頼性を左右する「電話番号」の選択 企業の顔とも言える電話番号は、単なる連絡手段の識別子に留まらず、顧客や取引先からの社会的信用や安心感を左右する... -
IVR導入ガイド:顧客体験を向上させる設計と活用事例
電話応対の効率と顧客体験(CX)の課題 企業への電話問い合わせは、顧客との重要な接点であり、その応対品質は企業の顧客体験(CX:Customer Experience)とブランドイ... -
リモートワーク時代のビジネスフォン活用術:クラウドPBXとモバイル内線
オフィス電話の制約を解消する「モバイル内線化」 パンデミックを契機に普及したリモートワークは、もはや一時的な働き方ではなく、企業の生産性と競争力を高めるための... -
UCaaS時代到来:クラウドPBXとWeb会議のセキュリティ統合
導入:コミュニケーションツールの乱立が招くリスク 現代のビジネス環境において、コミュニケーション手段は多様化し、複雑化しています。企業内では、電話(クラウドPB... -
クラウドPBX導入によるコスト削減:従来のビジネスフォンとの徹底比較
導入:企業電話システムが抱える「コスト」の課題 企業にとって不可欠なビジネスフォンシステムは、顧客や取引先との重要な接点を担っています。しかし、その裏側にある... -
クラウドPBXとは?導入メリット、仕組み、従来のPBXとの違いを徹底解説
クラウドPBXは、電話交換機機能をクラウド化し、スマホを内線化できるシステムです。初期費用や運用コストを大幅削減し、リモートワーク対応、BCP強化、内線通話無料化を実現します。組織変更に柔軟に対応し、企業のDXと働き方改革を推進する次世代の電話インフラです。
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