IVR– コラム一覧 –

電話応対の効率と顧客体験（CX）の課題 企業への電話問い合わせは、顧客との重要な接点であり、その応対品質は企業の顧客体験（CX：Customer Experience）とブランドイ...

オフィス電話の制約を解消する「モバイル内線化」 パンデミックを契機に普及したリモートワークは、もはや一時的な働き方ではなく、企業の生産性と競争力を高めるための...

クラウドPBXは、電話交換機機能をクラウド化し、スマホを内線化できるシステムです。初期費用や運用コストを大幅削減し、リモートワーク対応、BCP強化、内線通話無料化を実現します。組織変更に柔軟に対応し、企業のDXと働き方改革を推進する次世代の電話インフラです。