【用語解説】DX
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読み方：ディーエックス
DX（Digital Transformation：デジタルトランスフォーメーション）とは、単にITを導入することではなく、データやデジタル技術を活用し、製品、サービス、ビジネスモデルを根本から変革するとともに、組織、プロセス、企業文化・風土をも変革し、競争優位性を確立することを指します。法人通信サービスにおいては、固定電話からIP電話への移行、クラウド型CRMの導入、IoT通信を活用した事業の創出などがDXの具体例です。DXは、企業の持続的な成長と社会の変化への対応に不可欠であり、現代ビジネスにおける最重要課題の一つとされています。