サイバーコムは、自社の生成AIサービス「ChatTAKUMI」を進化させ、新たに音声データの活用機能を搭載し、2026年2月25日より提供を開始しました。従来の「ChatTAKUMI」は、高精度なRAG（Retrieval-Augmented Generation）を活用した生成AIチャットとして評価を得ていましたが、今回の更新により、音声データを文字起こしし、要約や社内ナレッジへの組み込みを可能にしています。
音声活用機能は主に二つの側面から構成されています。一つ目はマイク入力による音声チャット機能で、ユーザーが手を使わずにAIに指示を出せるようになりました。二つ目は録音データ（MP3やMP4など）をアップロードするだけで、自動的に高精度な文字起こしと要約を行い、そのテキストを組織のナレッジとして「ChatTAKUMI」のRAG機能に統合できる点です。
これにより、会議や商談、現場で発生する音声情報を効率的にデジタル資産として蓄積でき、組織内の知識共有が促進されるとともに、日常業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進に寄与します。また、議事録作成やコールセンター対応品質の向上、ハンズフリーでの現場報告といった多様な活用シーンが想定されています。
音声活用機能は既存の「ChatTAKUMI」ライセンスに追加する形で提供され、導入にあたってはSI（システムインテグレーション）サービスとの組み合わせも可能です。サイバーコムは、2026年度に50社への提供を目標としており、より幅広い企業の業務効率化とAI活用の加速を図っています。
・ChatTAKUMIに音声活用機能を新搭載し提供開始
・音声データを文字起こししAIナレッジへ活用可能
・議事録作成や現場報告の効率化を実現
・企業向け導入は2026年度50社を目標に展開