広大な敷地を持つ観光・レジャー施設において、安定した通信インフラの整備は喫緊の課題となっています。PicoCELAは、群馬県嬬恋村の「軽井沢おもちゃ王国」において、独自の無線メッシュWi-Fiソリューションを導入したことを発表しました。浅間山の麓という地理的要因から、主要キャリアの電波が届きにくい「通信の穴」が点在していた同施設では、電子チケットの決済エラーやインバウンド顧客への対応不足が大きな運営上のボトルネックとなっていました。
今回の導入により、アトラクションエリアのほぼ全域が高速・安定したWi-Fi環境でカバーされました。特筆すべきは、PicoCELA独自の無線メッシュ技術により、LAN配線工事を最小限に抑えつつ広域ネットワークを構築した点です。これにより、導入コストの抑制だけでなく、光回線の集約によるランニングコストの削減も実現しています。
現場レベルでは、通信不良に伴うチケット購入確認の滞留が解消され、スタッフの業務負荷が劇的に軽減されました。また、外国人観光客が翻訳アプリやキャッシュレス決済をスムーズに利用できる環境が整ったことで、顧客満足度の向上にも寄与しています。この通信基盤は、将来的な自動入場ゲートの導入や、デジタルマップによるペーパーレス化といった施設のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支える強固な土台となることが期待されています。
・PicoCELA独自の無線メッシュ技術で、キャリア電波の届かない屋外の「通信の穴」を全域解消
・LAN配線工事を最小限に抑え、従来必要だった光回線を半分に集約することで運用コストを大幅削減
・通信エラーによる電子チケットの滞留を解消し、現場スタッフの確認・手動処理業務を劇的に効率化
・インバウンド顧客の翻訳アプリや決済利用を支援し、将来の自動ゲート導入など施設DXの基盤を構築